Verzendbeleid
Verzendingsbeleid – Natuur & Puur
Bij Natuur & Puur streven wij ernaar uw bestelling zorgvuldig en tijdig te leveren. Hieronder vindt u alle informatie met betrekking tot onze verzending.
1. Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen (maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen).
Na verzending ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging inclusief trackinginformatie, zodat u uw bestelling kunt volgen.
2. Levertijden
Nederland: 1–3 werkdagen na verzending
België: 2–5 werkdagen na verzending
De vermelde levertijden zijn indicatief. In uitzonderlijke gevallen kan levering langer duren door drukte bij vervoerders, weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat u uw bestelling definitief plaatst.
Eventuele acties, zoals gratis verzending boven een bepaald bestelbedrag, worden automatisch toegepast indien van toepassing.
4. Verzendpartners
Wij werken samen met betrouwbare logistieke partners om een veilige en correcte levering te waarborgen.
5. Grote, zware of breekbare artikelen
Voor grotere, zwaardere of breekbare huis-, tuin- en keukenartikelen kan een aangepaste verzendmethode of langere levertijd gelden. Indien van toepassing wordt dit duidelijk vermeld op de betreffende productpagina.
6. Vertragingen
Hoewel wij ons uiterste best doen om binnen de aangegeven termijn te leveren, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die buiten onze invloed liggen, zoals vertragingen bij vervoerders of situaties van overmacht.
Indien een bestelling aanzienlijk vertraagd is, informeren wij u zo spoedig mogelijk.
7. Beschadigde of onvolledige levering
Indien uw bestelling beschadigd of onvolledig wordt geleverd, verzoeken wij u dit binnen 48 uur na ontvangst per e-mail te melden via:
E-mail: info@natuurenpuur.nl
Bedrijfsnaam: Natuur & Puur
Vermeld hierbij uw ordernummer en voeg indien mogelijk foto’s toe van de schade. Wij zorgen vervolgens voor een passende oplossing.