Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities
Natuur & Puur: Natuur en Puur, gevestigd te Langerak, KvK-nummer 98398660.
Klant: degene met wie Natuur & Puur een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: Natuur & Puur en de Klant samen.
Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 - Toepasselijkheid 
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en
leveringen van diensten of producten door of namens Natuur & Puur.
Natuur & Puur en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
Natuur & Puur en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van
anderen uitdrukkelijk uit.

Artikel 3 - Prijzen
Natuur & Puur hanteert prijzen in euro’s inclusief btw en eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten,
tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Natuur & Puur mag de prijzen van zijn producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen. 
Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Natuur & Puur niet kon voorzien ten tijde van
het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen. 
De consument heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de
verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

Artikel 4 - Monsters en modellen 
Wanneer de Klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten
ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij schriftelijk is afgesproken dat de te leveren
producten met het monster of model overeenstemmen.

Artikel 5 - Betalingen en betalingstermijn
Natuur & Puur mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen. 
De Klant moet een betaling achteraf binnen  na levering hebben voldaan.
De betalingstermijnen die Natuur & Puur hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het
afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in
gebreke is, zonder dat Natuur & Puur aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen. 
Natuur & Puur mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor
het totale bedrag van de diensten of producten.

Artikel 6 - Recht van reclame 
Wanneer de Klant in verzuim is, mag Natuur & Puur het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de
Klant geleverde producten.
Natuur & Puur maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.
Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten
onmiddellijk retourneren aan Natuur & Puur, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. 
De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3. 

Artikel 7 - Herroepingsrecht 
Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit
herroepingsrecht geldt niet wanneer: 
het product is gebruikt
het een product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
het een product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
het een product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen, zoals ondergoed of badkleding de verzegeling niet intact is, wanneer het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud, zoals DVD’s of CDs
het product of dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, een cateringopdracht of een vorm van
vrijetijdsbesteding betreft
het product een los tijdschrift of losse krant is
de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
De consument kan gebruikmaken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen
naar info@natuurenpuur.nl, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website
van Natuur & Puur, www.natuurenpuur.nl.
De consument moet het product binnen 14 dagen na het sturen van de mail in lid 3 terugsturen naar Natuur & Puur. 
Stuurt de consument het product niet binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terug, dan
vervalt zijn herroepingsrecht.  
 
Artikel 8 - Vergoeding van bezorgkosten 
Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar Natuur & Puur heeft
geretourneerd, dan zal Natuur & Puur eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst
van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Natuur & Puur voor zover de volledige bestelling wordt
geretourneerd. 
 
Artikel 9 - Vergoeding retourkosten 
Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de
consument de kosten daarvoor. 

Artikel 10 - Retentierecht 
Natuur & Puur kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich houden, totdat de
Klant alle nog openstaande rekeningen van Natuur & Puur heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende
zekerheid heeft gesteld. 
Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan Natuur & Puur.
Natuur & Puur is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.

Artikel 11 - Eigendomsvoorbehoud 
Natuur & Puur blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van Natuur &
Puur met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten
in de nakoming.
Tot die tijd in lid 1 kan Natuur & Puur gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen. 
Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of
op een andere manier bezwaren. 
Wanneer Natuur & Puur gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan
gemaakt en mag Natuur & Puur van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.

Artikel 12 - Levering
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
Levering vindt plaats bij Natuur & Puur, tenzij anders wordt afgesproken.
Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres. 
Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag Natuur & Puur zijn verplichtingen opschorten
totdat de Klant betaalt.
Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan Natuur &
Puur kan tegenwerpen.

Artikel 13 - Levertijd 
De levertijden van Natuur & Puur zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten
ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen
van Natuur & Puur.
De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer Natuur & Puur later levert
dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of
wanneer Natuur & Puur niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant
en Natuur & Puur iets anders hebben afgesproken. 

Artikel 14 - Feitelijke levering
De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.

Artikel 15 - Transportkosten 
De Klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant en Natuur & Puur schriftelijk iets anders hebben afgesproken. 

Artikel 16 - Verpakking en verzending
Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de
vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan kan
hij Natuur & Puur niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of
de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan Natuur & Puur. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Natuur &
Puur niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

Artikel 17 - Bewaring 
Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een
eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant.
Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van
de Klant.

Artikel 18 - Garantie
De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie
of ondeugdelijk materiaal. 
De garantie geldt niet:
- in het geval van normale slijtage
- voor schade ontstaan door ongevallen
- voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
- voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
- wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen
partijen, gaat over op de Klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht
van de Klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de Klant in ontvangst neemt.

Artikel 19 - Vrijwaring
De Klant vrijwaart Natuur & Puur tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Natuur &
Puur geleverde producten en/of diensten. 

Artikel 20 - Klachten
De Klant moet een door Natuur & Puur geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele
tekortkomingen.
Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan
moet de Klant Natuur & Puur daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming. 
Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Natuur & Puur hiervan op de
hoogte stellen.
De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Natuur & Puur hierop
gepast kan reageren. 
De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Natuur & Puur.

Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Natuur & Puur andere
werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

Artikel 21 - Ingebrekestelling
De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Natuur & Puur.
De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Natuur & Puur ook daadwerkelijk op tijd bereikt. 

Artikel 22 - Aansprakelijkheid Klant
Wanneer Natuur & Puur een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor
het nakomen van de afspraken in die overeenkomst. 

Artikel 23 - Aansprakelijkheid Natuur & Puur
Natuur & Puur is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of
bewuste roekeloosheid.
Wanneer Natuur & Puur aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de
uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
Natuur & Puur is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
Wanneer Natuur & Puur aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten
(beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag
uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid
betrekking heeft.
Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en
kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting. 

Artikel 24 - Vervaltermijn
Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Natuur & Puur vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de
aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Artikel 25 - Ontbinding
De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Natuur & Puur toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van
zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe
betekenis. 
Is de nakoming van de verplichtingen door Natuur & Puur nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden
nadat Natuur & Puur in verzuim is. 
Natuur & Puur mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de
overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Natuur & Puur kennis heeft genomen van
omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen. 

Artikel 26 - Overmacht
In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Natuur & Puur door de Klant niet aan Natuur &
Puur kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht. 
Onder de overmacht situatie in lid 1 valt onder meer ook:
- een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
- wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
- stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
- computervirussen
- stakingen
- overheidsmaatregelen
- vervoersproblemen
- slechte weersomstandigheden
- werkonderbrekingen
Wanneer zich een overmacht situatie voordoet waardoor Natuur & Puur 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan
nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Natuur & Puur kan nakomen. 
Vanaf het moment dat een overmacht situatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant
als Natuur & Puur de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken. 
Natuur & Puur hoeft in een overmacht situatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Natuur &
Puur hiervan voordeel heeft. 

Artikel 27 - Wijziging overeenkomst 
Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Natuur &
Puur de overeenkomst aanpassen. 

Artikel 28 - Wijziging algemene voorwaarden
Natuur & Puur mag deze algemene voorwaarden wijzigen. 
Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Natuur & Puur altijd doorvoeren. 
Ingrijpende wijzigingen zal Natuur & Puur zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst
opzeggen. 

Artikel 29 - Overgang van rechten
De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Natuur & Puur aan anderen overdragen zonder schriftelijke
toestemming van Natuur & Puur. 

Artikel 30 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen
invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden. 
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt
komt van wat Natuur & Puur bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 31 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. 
De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Natuur & Puur is exclusief bevoegd om kennis te nemen van
eventuele geschillen tussen de Klant en Natuur & Puur, tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld op 27 november 2025.